Takovska 2, 11000 Belgrade, tél. : +381 (0)11 3032-030

www.telekom.rs

Centre de clients : 9813 (08:00-19:00, le samedi 08:00-14:00)

Centre d’appels : 0800-100-800 (08:00-18:00)

Annuaire :www.988info.rs

Services de Telekom (00-24) :

• Signalement dérangement ligne : 977
• Annuaire : 988
• Réveil : 9811
• Diverses informations : 9812

INDICATIFS TÉLÉPHONIQUES :

– L’indicatif téléphonique de la Serbie dans la communication internationale est 381.

– L’indicatif téléphonique de Belgrade dans la communication nationale est 011.

– Pour appeler Belgrade de l’étranger, il faut composer le code d’accès vers l’international, p.ex. 00, puis l’indicatif téléphonique de Serbie 381 et l’indicatif de ville (sans le 0) 11.

– Pour appeler à l’étranger, il faut composer le code d’accès vers l’international 00, puis l’indicatif du pays, l’indicatif de ville (sans 0) et finalement, le numéro de téléphone de la personne appelée.

Les informations sur les indicatifs nationaux et internationaux peuvent être obtenues au numéro 9812.

CARTES TÉLÉPHONIQUES

Les cartes Halo permettent de téléphoner depuis les cabines téléphoniques publiques. Sur chaque carte est indiqué le prix de vente qui représente également la valeur de crédit d’appel.

HaloPlus est une carte prépayée pour les appels internationaux qui permet aux utilisateurs d’effectuer des appels vers les réseaux étrangers fixes à des tarifs plus bas, indépendamment de l’heure de l’appel. Le service d’appel international avec la carte HaloPlus peut être utilisé depuis tous les appareils de téléphone fixe, en suivant les instructions indiquées sur le dos de la carte. Trois types de carte HaloPlus sont disponibles, en fonction du pays appelé :

• pour les pays ex-Yu : la Bosnie-et-Herzégovine, la Croatie, la Macédoine et la Slovénie.
• pour les pays européens : l’Autriche, la Grèce, la France, l’Italie, la Hongrie, l’Allemagne, la Suisse, la Suède et la Grande-Bretagne.
• pour les autres continents : l’Australie, le Canada et les États-Unis.

InoCall est un service qui offre des prix favorables pour des appels internationaux dans les réseaux fixe et mobile pour les clients résidents en Serbie. Pour en bénéficier, il faut acheter des bons ou des cartes InoCall et les appels peuvent être effectués depuis un téléphone portable, un téléphone fixe à code dtmf ou une cabine téléphonique.

Les cartes téléphoniques sont disponibles dans les filiales de Telekom Srbija, aux guichets de la Poste, aux kiosques ou autres établissements commerciaux.