Projekat IMHOS - Istraživanje stepena zadovoljstva u hotelima u Srbiji
19. Avgust 2015
Poslovno udruženje hotelsko ugostiteljske privrede - HORES je krajem juna 2015. pokrenulo realizaciju projekta IMHOS (Integrisana mreža hotela Srbije), koji istražuje stepen zadovoljstva gostiju u odnosu na...
Poslovno udruženje hotelsko ugostiteljske privrede - HORES je krajem juna 2015. pokrenulo realizaciju projekta IMHOS (Integrisana mreža hotela Srbije), koji istražuje stepen zadovoljstva gostiju u odnosu na kvalitet pruženih usluga u hotelima Srbije.Projekat IMHOS se bazira na prikupljanju informacija kroz anketiranje stranih i domaćih gostiju u hotelima, posle čega bi se, obradom dobijenih podataka, stekao uvid u stepen zadovoljstva u cilju unapređenja kvaliteta usluga u ugostiteljsko-turističkoj industriji.
Upitnici koji treba da se nađu na recepcijama hotela sadrže pitanja o kvalitetu pruženih usluga, kao i o samoj destinaciji što projekat čini važnim i za turističke organizacije.
Projekat IMHOS delom finansira Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija, dok su podršku pružili Turistička organizacija Srbije, Turistička organizacija Beograda i lokalne turističke organizacije.
Projekat traje do kraja oktobra.
Informacije: HORES (kontakt osoba- menadžer projekta IMHOS, Vladimir Leković), tel: 011/ 264 23 41, 062/872-10-69, mejl: imhos.hores@gmail.com, hores@eunet.rs, direktor@hores.rs.